العميل يجي بعد ثمانية شهور
يقول «الكاميرا تحت الضمان». وما أحد يعرف متى رُكّبت ولا وش رُكّب بالضبط. فتدفع أنت أو تخسره.
لشركات كاميرات المراقبة والأنظمة الأمنية
من «الكاميرا ما تشتغل»
إلى ضمانٍ مكتوبٍ وعقدٍ متجدّد.
شغلك ما ينتهي عند التركيب — يبدأ منه. Connect يمسك الخيط كامل: بلاغ العميل، المعاينة، عرض السعر من كتالوجك، تقرير الفنّي من الموقع، بطاقة الضمان، ثم عقد الصيانة وتجديده. بدون ملف إكسل ولا مجموعة واتساب.
✓عرض سعر من كتالوجك
✓تقرير تركيب من الموقع
✓ضمان لكل جهاز
✓عقود صيانة بتجديد
✓فاتورة ضريبية بـQR
الوجع
تعرف هالمواقف؟
كلها من شغل يومك، وكلها لها مكان داخل Connect بدل ما تبقى في ذاكرة أحد.
كل عرض سعر يبدأ من الصفر
نفس الكاميرا ونفس المسجّل، ومع ذلك يُكتب العرض من جديد كل مرة — وأحيانًا بسعر يختلف من موظف لموظف.
الفنّي راح ورجع
وش سوّى؟ وش ركّب؟ فيه صور؟ العميل وقّع؟ الجواب في جوال الفنّي، وإذا ترك الشغل راح معه.
عقد الصيانة انتهى وما أحد انتبه
دخل متكرّر تعرف أنه موجود، لكنه يضيع لأن ما فيه أحد مهمته يتذكّر تاريخ الانتهاء.
مسار العمل
كيف يمشي الشغل داخل Connect
نفس ترتيبك اليوم — بس مكتوب ومربوط، وكل خطوة تعرف اللي قبلها.
البلاغ يوصل
من واتساب أو إنستغرام أو شات موقعك. الوكيل يرد بالعربي، يفهم المشكلة، ويفتح طلب خدمة إذا احتاج الأمر معاينة.
المعاينة تنجدول
زيارة لها موعد وفنّي مسؤول — يُختار من توفّره الفعلي لا من التخمين. والعميل يوصله تأكيد في نفس المحادثة.
العرض يطلع من كتالوجك
الأصناف بأسعارها وتكلفتها، فتشوف الهامش وأنت تسعّر. والعرض يوصل العميل واتساب — ويُذكَّر إذا ما رد.
التركيب يُوثَّق من الموقع
الفنّي يسجّل القطع اللي ركّبها فعلًا، بقائمة فحص وصور وتوقيع العميل — من جواله وهو واقف عندك.
الضمان يُصدر نفسه
من تقرير الفنّي مباشرة. ما رُكّب فعلًا هو اللي يُضمَن، بلا إدخال ثاني في المكتب. ومدة ضمان شغلك تنفصل عن ضمان الوكيل.
العقد يتجدّد
عقد الصيانة له حالة وتاريخ، وينبّهك قبل انتهائه بدل ما تكتشفه بعد سنة.
تفاصيل تساعدك على الاختيار
ثلاث حاجات ما تشوفها في أي نظام محادثات.
هذي مو مزايا على ورق — هذي اللي تفرّق بين نظام يرد على الرسائل ونظام يمسك شغلك.
✓
بطاقة ضمان تُكتب من تقرير الفنّيما رُكّب في الموقع هو اللي يُضمَن. الإدخال الثاني في المكتب هو اللي ما يصير أبدًا — فألغيناه.
✓
سجل العميل التجاري يتوثّق من صورةالعميل يرسل صورة سجله على واتساب، فيُقرأ الرمز ويُسأل المصدر الرسمي، وتصير منشأة موثّقة في ملفه. بلا إدخال ولا مراجعة.
✓
الوكيل ما يقول سعرًا مو من كتالوجكوالصنف الموقوف عند المورّد ما يُعرض على العميل — يُعرض بديله. والتسعير التلقائي نفسه خيار تشغّله أو تخلّيه للموظف.
وباقي اللي تحتاجه
وكل هذا داخل نفس المنصّة — بلا نظام ثاني.
طلبات الخدمة
من البلاغ إلى الإغلاق، مربوطة بالمحادثة اللي جت منها.
لوحة الفنّيين
مين مشغول ومين فاضي ووين وصلت زياراته اليوم.
الكتالوج
أصنافك بأسعارها وتكلفتها — ترفعه إكسل أو تزامنه من دفترة.
الدفع في المحادثة
بطاقة أو تقسيط على أربع دفعات أو تحويل بنكي — والرابط يوصل واتساب.
فاتورة ضريبية بـQR
تُصدر من نظامك المحاسبي وتوصل العميل ملفًّا في نفس المحادثة.
تقييم بعد الزيارة
استبيان بالنجوم: سرعة الاستجابة، جودة العمل، وتعامل الفنّي.
ربط محاسبتك ومتجرك
دفترا ووافِق جاهزان، وسلة وزد يوصّلان طلبات متجرك للصندوق.
سجل تدقيق
مين غيّر وش ومتى — وما يُعدَّل بعدين.
الباقات تبدأ من مساحة كاملة لفريقك — قارن الباقات.
أسئلة شركات الأنظمة الأمنية والكاميرات
الأسئلة اللي تجينا من شغلك أنت.
عندي كتالوج كاميرات كبير — كيف أدخله؟
ترفعه ملف Excel أو CSV مرة وحدة، أو تزامنه من دفترة إذا أصنافك عندها. وكل صنف له سعر وتكلفة، فتشوف هامشك وأنت تسعّر بدل ما تحسبه على جنب.
الفنّي يحتاج تطبيقًا خاصًّا؟
لا. يفتح Connect من متصفّح جواله ويثبّته على الشاشة الرئيسية، وتوصله الإشعارات. ما فيه تطبيق ينزّله ولا حساب متجر.
وش يصير لو طلب العميل صيانة لجهاز ركّبناه قبل سنة؟
يظهر للموظف مباشرة: متى رُكّب، وش رُكّب، ضمانه منتهٍ ولا لا، وسجل زياراته السابقة — قبل ما يسأل العميل من جديد.
نشتغل بعقود صيانة سنوية. النظام يدعمها؟
نعم. العقد له حالة وتاريخ بداية ونهاية، وينبّهك قبل الانتهاء عشان التجديد يصير قرارًا لا مفاجأة.
خلّ التركيبة تنتهي بضمان، مو بمجموعة واتساب.
ابدأ بمساحة لفريقك، اربط رقمك، وارفع كتالوجك — وشوف أول عرض سعر يطلع من النظام.