الموعد موجود في رسالة فقط
يصعب على بقية الفريق معرفة الزيارة عندما يبقى وقتها داخل محادثة موظف واحد.
حلول ألفا بيتا كونكت
من طلب موعد
إلى زيارة يعرفها الفريق.
عندما يحتاج العميل زيارة أو معاينة، يجب أن تكون معلوماتها واضحة للفريق: السبب والموقع والوقت والمسؤول. اربط المتابعة بسياق العميل والطلب، وراجع جاهزية المعلومات قبل اعتماد الموعد وفق إجراءات شركتك.
✓إعداد يناسب نشاطك
✓صلاحيات لفريقك
✓باقات واضحة
الوجع
تعرف هالمواقف؟
كلها من شغل يومك، وكلها لها مكان داخل Connect بدل ما تبقى في ذاكرة أحد.
تفاصيل الزيارة غير مكتملة
قد يحتاج الفريق إلى الموقع أو طبيعة المشكلة قبل تحديد الشخص المناسب للمهمة.
تغيير الموعد لا يصل للجميع
تحتاج مراجعة المسؤوليات بعد تعديل الوقت حتى لا يستمر أحد الأعضاء على الموعد السابق.
مسار العمل
كيف يمشي الشغل داخل Connect
نفس ترتيبك اليوم — بس مكتوب ومربوط، وكل خطوة تعرف اللي قبلها.
اجمع تفاصيل الخدمة
راجع بيانات العميل ونوع الزيارة والمعلومات اللازمة لفهم المهمة.
حدد الموعد والمسؤول
نظّم الوقت مع الفريق وفق التوافر وإجراءات شركتك، واربط المتابعة بالطلب أو المهمة المناسبة.
راجع التغييرات
عند تعديل الموعد، تحقق من أن المسؤول عن المتابعة يعرف التحديث وما يحتاج إبلاغه للعميل.
أكمل المتابعة بعد الزيارة
حدّث حالة العمل وسجّل الخطوة التالية حتى لا تنتهي الزيارة بطلب معلق دون مسؤول.
أسئلة المواعيد والزيارات
الأسئلة اللي تجينا من شغلك أنت.
هل هذه الصفحة تعني وجود حجز ذاتي عام للعملاء؟
المقصود هنا تنظيم المواعيد والمتابعة داخل المنصة. لا تفترض وجود صفحة حجز عامة أو جدولة تلقائية قبل التأكد من القدرات المفعلة لحسابك.
هل يُرسل تذكير لكل موعد تلقائيًا؟
يعتمد إرسال الرسائل على الإعدادات والقناة وسير العمل المفعّل. راجع متطلبات القالب والمزود واختبر المسار قبل الاعتماد عليه.
هل تناسب المعاينات قبل عرض السعر؟
يمكن استخدامها لتنظيم متابعة المعاينة ومعلومات العميل، ثم يكمل الفريق إعداد العرض بعد تحديد نطاق العمل.
شاهد هذا المسار مع فريقنا.
شاركنا احتياج نشاطك لنوضح لك الإعدادات والقدرات المناسبة.